Politika privatnosti Ažurirano: 24.02.2024.

Mi, u daljem tekstu „Mi“ ili „Naš“, posvećeni smo zaštiti vaših ličnih podataka i privatnosti.

Ova Politika privatnosti ima za cilj da vas informiše o načinu na koji prikupljamo, čuvamo i koristimo informacije koje dajete putem sajta Vizija Heliosa (u daljem tekstu „Sajt“).

Obavezujemo se da poštujemo sledeća načela:

• Transparentnost u vezi sa prikupljanjem i obradom vaših ličnih podataka:

Naš prioritet je da vas uvek jasno informišemo kako biste mogli doneti svesne odluke o korišćenju vaših ličnih podataka na našem Sajtu ili tokom trgovanja preko platformi trećih strana. Koristimo različite metode da pružimo relevantne informacije jasno i blagovremeno.

Kada je potrebno, pružićemo vam dodatne informacije u pravom trenutku i na pravom mestu.

Takođe, rado ćemo odgovoriti na vaša pitanja ili pružiti objašnjenja u skladu sa zakonskim okvirima. Možete nas kontaktirati putem email adrese: [email protected]

• Obrada ličnih podataka isključivo u svrhe navedene u ovoj Politici:

Vaše podatke možemo obrađivati radi obezbeđivanja pristupa Sajtu i povezivanja sa trećim stranama koje nude bezbedno kripto trgovanje u Srbiji (u daljem tekstu „Usluge“), poboljšanja korisničkog iskustva, zaštite naših interesa, kao i poštovanja zakonskih i regulatornih zahteva.

Takođe obrađujemo podatke kako bismo bolje razumeli vaše potrebe i preferencije.

• Ulaganje značajnih resursa u zaštitu vaših prava u vezi sa ličnim podacima:

Ulažemo značajne resurse kako bismo omogućili ostvarivanje vaših prava. Možete nas kontaktirati radi pristupa, ispravke, brisanja, ograničavanja ili prenosa podataka u skladu sa zakonom.

• Zaštita vaših ličnih podataka:

Iako ne možemo garantovati potpunu bezbednost, koristimo širok spektar tehničkih i organizacionih mera kako bismo zaštitili vaše podatke.

Detaljna Politika privatnosti

1. Obuhvat:

Ova politika definiše koje lične podatke prikupljamo, kako ih koristimo, obrađujemo, delimo sa trećim stranama i čuvamo.

„Lični podaci“ označavaju sve informacije koje se odnose na fizičko lice koje se može identifikovati direktno ili indirektno.

„Obrada“ podrazumeva sve radnje koje se izvode nad ličnim podacima – od prikupljanja do brisanja.

Naše Usluge nisu namenjene maloletnim licima ispod 18 godina. Ako saznamo da smo prikupili podatke od deteta, preduzećemo korake za njihovo brisanje.

2. Kada prikupljamo vaše lične podatke?

Kada koristite Usluge, posetite Sajt ili komunicirate sa servisnim kanalima. Podaci se mogu prikupljati direktno od vas ili analizom vašeg ponašanja, kao i od trećih partnera.

3. Niste obavezni da dostavite lične podatke – posledice:

Niste dužni da nam dostavite lične podatke, ali to može ograničiti vašu mogućnost korišćenja Sajta i Usluga, kao i izazvati tehničke poteškoće.

4. Koje vrste podataka prikupljamo?

Podaci koji se automatski prikupljaju: IP adresa, vreme pristupa, jezik, vrsta pregledača, informacije o uređaju, itd. Ovi podaci ne moraju uvek identifikovati korisnika.

Podaci koje direktno dajete: Kada stupate u interakciju sa trećim stranama preko nas – npr. registracija na trgovačkoj platformi.

Podaci koje dajete za trgovinu: Ime i prezime, broj telefona, email adresa – kada ih dobrovoljno dostavite za pristup platformi.

5. Svrha i pravna osnova obrade:

Vizija Heliosa obrađuje vaše lične podatke za jednu ili više svrha navedenih u ovom odeljku, uvek uz odgovarajući pravni osnov.

Vizija Heliosa neće obrađivati vaše podatke bez legitimnog pravnog osnova. Osnovi na kojima se može vršiti obrada uključuju:

• Dali ste pristanak za obradu podataka u određene svrhe. Ovo se odnosi na slučajeve kada svesno dostavite informacije putem sajta i dozvolite nam da ih prosledimo partnerskim platformama za trgovanje.
• Obrada je neophodna zbog legitimnog interesa Vizija Heliosa ili trećih strana. Na primer, radi unapređenja Usluga ili upravljanja pravnim zahtevima.
• Obrada je neophodna radi ispunjenja zakonskih obaveza koje se odnose na Vizija Heliosa.

Ako vam je potrebna dodatna pojašnjenja o pravnom osnovu obrade, slobodno nas kontaktirajte putem email adrese.

U nastavku navodimo konkretne svrhe obrade i njihov pravni osnov:

	Svrha	Pravni osnov
1	Prosleđivanje vaših podataka trećim stranama radi trgovine i digitalnih aktivnosti po vašem zahtevu. Prikupljamo podatke samo ako ste izričito zatražili da ih pošaljemo trećim licima, npr. za otvori nalog za kripto trgovinu.	Vaš pristanak za obradu u jasno navedenim svrhama.
2	Odgovaranje na vaše upite, zahteve i nedoumice Podaci se koriste za obradu vaših zahteva u vezi sa korišćenjem naših Usluga.	Legitimni interes kompanije ili trećih strana.
3	Ispunjavanje zakonskih obaveza ili sudskih naloga Obrada je neophodna kako bismo ispoštovali pravne zahteve.	Pravni zahtev kome smo podložni.
4	Unapređenje naših Usluga Analiziramo greške i kvarove kako bismo poboljšali sistem i korisničko iskustvo.	Legitimni interes kompanije.
5	Prevencija zloupotreba i prevara	Legitimni interes kompanije.
6	Operativne aktivnosti koje podržavaju Usluge Uključuje: poslovno planiranje, podršku, analitiku i nadzor.	Legitimni interes kompanije.
7	Statističke analize i istraživanja Koristimo analitičke metode kako bismo doneli informisane odluke.	Legitimni interes kompanije.
8	Zaštita interesa i prava kompanije i trećih strana U slučaju pravnih sporova, zloupotrebe ili regulatornih zahteva.	Legitimni interes kompanije.

6. Prenos ličnih podataka trećim stranama

Vizija Heliosa može podeliti vaše lične podatke sa eksternim servisima koji pomažu u skladištenju, hostovanju, analitici korisničkog ponašanja i drugim tehničkim funkcijama.

Ako to zahtevate, određeni podaci biće prosleđeni platformama za trgovinu, koje će ih dalje obrađivati u skladu sa sopstvenim politikama privatnosti.

Vizija Heliosa takođe može deliti podatke sa partnerskim firmama koje doprinose kvalitetu usluga koje nudimo.

Podaci mogu biti prosleđeni državnim ili regulatornim organima u slučaju pravnih obaveza ili zaštite naših prava i interesa.

Takođe, vaši podaci mogu biti deo transakcija kao što su prodaja imovine, spajanja, ulaganja ili stečajnih postupaka Vizija Heliosa.

7. Kolačići i usluge trećih strana

Možemo koristiti usluge trećih strana, poput analitičkih alata i oglašivača, koji mogu koristiti kolačiće i slične tehnologije. Njihove prakse uređene su sopstvenim politikama privatnosti.

Kolačić je mala tekstualna datoteka koja se instalira na uređaj koji koristite za pristup Sajtu. Ovi kolačići omogućavaju prikupljanje informacija o vašem ponašanju kako bi se

poboljšalo korisničko iskustvo pamćenjem vaših podešavanja i prilagođavanjem sadržaja. Kolačići se takođe mogu koristiti za statistiku i analizu.

Neki kolačići su sesijski i uklanjaju se zatvaranjem pregledača, dok su drugi trajni i ostaju na uređaju kako bi prepoznali da ste se vratili na Sajt.

Vrste kolačića:

Kolačiće koje koristimo delimo po funkciji:

Vrsta kolačića	Svrha	Dodatne informacije
Obavezni kolačići	Ovi kolačići su neophodni za navigaciju po Sajtu i omogućavaju pristup traženim funkcijama. Omogućavaju isporuku sadržaja, proizvoda i usluga.	Prikupljaju osnovne podatke kao što su korisničko ime i poslednji datum prijave. Automatski se brišu po zatvaranju pregledača (sesijski kolačići).
Kolačići funkcionalnosti	Omogućavaju Sajtu da prepozna korisnika pri ponovnoj poseti, pamti izbor jezika, podešavanja i preferencije.	Ostaju aktivni i nakon zatvaranja pregledača do isteka unapred definisanog roka.
Performans kolačići	Prikupljaju zbirne podatke radi analize performansi Sajta i optimizacije korisničkog iskustva.	Podaci su anonimizovani. Neki se brišu automatski, dok drugi mogu ostati duže aktivni.

Blokiranje i brisanje kolačića

Možete konfigurisati vaš pregledač da blokira ili briše kolačiće. Vodiče možete pronaći za sledeće pretraživače:

• Firefox
• Microsoft Edge
• Google Chrome
• Safari

Napomena: Onemogućavanje kolačića može ograničiti funkcionalnosti Sajta.

OBAVEŠTENJE O ONLINE PRAĆENJU

TRENUTNO, OVA USLUGA NE PODRŽAVA DO-NOT-TRACK SIGNALIZACIJU.

8. Zadržavanje vaših ličnih podataka

Vizija Heliosa čuva vaše podatke onoliko dugo koliko je potrebno da bi se ispunile svrhe navedene u ovoj Politici, kao i prema važećim zakonima.

Podaci koje delite sa platformama za trgovanje biće čuvani 12 meseci, a uz vaš pristanak i dodatnih 12 meseci. Tako omogućavamo da investiraj dinarima u kriptovalute preko Vizija Heliosa bude bezbedno i efikasno.

Redovno proveravamo potrebe za čuvanjem podataka kako bismo uklonili one koji više nisu potrebni.

9. Prenos ličnih podataka u treće zemlje i međunarodne organizacije

Vaši podaci mogu biti preneseni van Srbije ili u međunarodne organizacije. U takvim slučajevima, Vizija Heliosa primenjuje mere zaštite kako bi vaša prava bila očuvana.

Ako se nalazite u EEP (Evropskom ekonomskom prostoru), primenjuju se sledeći uslovi:

• Podaci se prenose u zemlju koju je EU Komisija priznala kao bezbednu (član 45(3) GDPR).
• Transfer je zasnovan na pravno obavezujućem sporazumu između institucija (član 46(2)(a)).
• Transfer koristi standardne klauzule EU Komisije (član 46(2)(c)). Dostupne su ovde: Službeni tekst.

Ako želite dodatne informacije o ovim merama zaštite, kontaktirajte nas putem email adrese: [email protected]

10. Zaštita vaših ličnih podataka

Ozbiljno pristupamo implementaciji odgovarajućih tehničkih i organizacionih mera kako bismo osigurali visok nivo zaštite ličnih podataka, posebno u pogledu rizika kao što su slučajno ili nezakonito uništavanje, gubitak, izmena, neovlašćeno otkrivanje ili pristup podacima koji se prenose, čuvaju ili na drugi način obrađuju.

Iako težimo savršenstvu, ne možemo garantovati potpunu bezgrešnost u zaštiti vaših podataka. Odričemo se odgovornosti za indirektne, slučajne, posledične ili kaznene štete povezane sa korišćenjem ili otkrivanjem podataka, uključujući greške u prenosu, neovlašćeni pristup ili druge uzroke izvan naše kontrole.

U određenim slučajevima, zakonske ili druge obaveze mogu zahtevati da prenesemo vaše podatke trećim stranama (npr. javnim organima), pri čemu nemamo potpunu kontrolu nad stepenom zaštite koji te strane primenjuju.

Prenos ličnih podataka putem interneta nikada ne može biti u potpunosti zaštićen, te ne garantujemo bezbednost podataka koje nam šaljete elektronskim putem.

11. Linkovi ka sajtovima trećih strana

Na Sajtu se mogu nalaziti linkovi ka drugim sajtovima i/ili aplikacijama koje održavaju treća lica. Vizija Heliosa ne upravlja tim sajtovima, niti odgovara za njihovu politiku privatnosti i način prikupljanja i obrade podataka. Ova Politika se ne odnosi na aktivnosti na takvim sajtovima i/ili aplikacijama.

Pre nego što koristite takve sajtove i aplikacije i delite lične podatke, preporučujemo da pažljivo pročitate njihove politike privatnosti.

13. Vaša prava u vezi sa ličnim podacima

Imate pravo da zatražite potvrdu da li obrađujemo vaše podatke, da ih pregledate, ispravite netačne informacije ili zahtevate njihovo brisanje ako više nisu potrebni. Takođe, možete ograničiti pristanak na određene svrhe obrade.

Ako ste rezident EEP-a, pročitajte pažljivo sledeće:

Imate sledeća prava u vezi sa svojim podacima. Za ostvarivanje prava, kontaktirajte nas putem email adrese naznačene u ovoj politici.

Pravo na pristup

Imate pravo da zatražite potvrdu da li obrađujemo vaše podatke i pristup sledećim informacijama: svrhe obrade, vrste podataka, primaoci, planirani period čuvanja, postojanje prava na ispravku, brisanje, ograničenje obrade, podnošenje žalbe nadležnom telu, poreklo podataka ako nisu dobijeni od vas, postojanje profilisanja, kao i zaštitne mere u slučaju prenosa u treće zemlje.

Vizija Heliosa će vam pružiti kopiju podataka koji se obrađuju, bez naknade. Dodatne kopije mogu biti naplaćene razumno. Ako zahtev podnesete elektronski, odgovor će biti u standardnom elektronskom formatu.

Ova prava ne smeju ugroziti prava i slobode drugih lica. U tom slučaju, možemo ograničiti obim odgovora ili odbiti zahtev.

Pravo na ispravku

Imate pravo da tražite ispravku netačnih podataka i dopunu nepotpunih podataka, uključujući davanje dodatne izjave.

Pravo na brisanje

Pravo na brisanje važi ako: (a) podaci više nisu potrebni; (b) povučete pristanak i nema drugog osnova za obradu; (c) se protivite obradi i nema pretežnog zakonitog osnova; (d) podaci se obrađuju u marketinške svrhe; (e) podaci su obrađeni protivzakonito; (f) brisanje je potrebno prema zakonima EU ili Republike Srbije.

Ovo pravo se ne primenjuje ako je obrada neophodna za ispunjenje pravne obaveze ili za pravne postupke.

Pravo na ograničenje obrade

Imate pravo da zatražite ograničenje obrade ako: osporavate tačnost podataka, obrada je nezakonita ali ne želite brisanje, podaci vam trebaju za pravne zahteve i slično.

Tokom ograničenja, podaci se mogu obrađivati samo uz vaš pristanak, za zaštitu drugih osoba ili iz javnog interesa.

Pravo na prenosivost podataka

Imate pravo da dobijete podatke u strukturiranom, elektronskom formatu i prenesete ih drugoj organizaciji, ako je obrada zasnovana na pristanku ili ugovoru, i vrši se automatizovano.

Pravo na povlačenje pristanka

Pristanak možete povući u bilo kom trenutku bez uticaja na zakonitost obrade izvršene pre povlačenja.

Pravo na prigovor

Možete uložiti prigovor na obradu vaših podataka kada se ona zasniva na legitimnom interesu Vizija Heliosa. U tom slučaju, obrada će biti obustavljena osim ako ne dokažemo pretežan interes ili potrebu za pravnim postupanjem.

Takođe možete uložiti prigovor na obradu u marketinške svrhe, uključujući profilisanje.

Pravo na žalbu nadzornom telu

Imate pravo da podnesete žalbu nadležnom telu u vezi sa zaštitom podataka u EU.

Ova prava mogu biti ograničena zakonima EU ili Republike Srbije.

Vizija Heliosa će odgovoriti na zahtev u roku od 30 dana, uz mogućnost produženja od dodatna 2 meseca u složenim slučajevima. Bićete obavešteni o razlozima.

Ako je zahtev očigledno prekomeran ili neosnovan, možemo: (a) naplatiti razumnu naknadu ili (b) odbiti zahtev.

Možemo zatražiti dodatne informacije radi potvrde identiteta, posebno ako postoje sumnje u vezi sa identitetom podnosioca zahteva.

12. Ažuriranja ove Politike

Zadržavamo pravo da periodično izmenimo ovu Politiku. Kada dođe do promena, objavićemo novu verziju na Sajtu. U slučaju većih izmena, obavestićemo vas putem Sajta i odgovarajućih komunikacionih kanala.